Política de Envio

Na Lumine Femme, prezamos pela transparência em todas as etapas da sua compra. Por isso, criamos esta política para esclarecer os prazos, condições e responsabilidades sobre o envio dos pedidos.

1. Prazo de Processamento e Envio

Os pedidos são processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega é estimado pelas transportadoras ou Correios e pode variar de acordo com a região.
Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

2. Atrasos na Entrega

Embora nos comprometamos a postar o produto dentro do prazo, não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros, como Correios, transportadoras, greves, acidentes, fenômenos naturais ou quaisquer outros fatores fora do nosso controle.

3. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todos os dados de entrega.
Caso o pedido retorne por erro no endereço, será cobrado um novo frete para reenvio.

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras costumam realizar até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja ninguém para receber ou o local esteja inacessível, o pedido será devolvido e o cliente deverá arcar com os custos de reenvio.

5. Isenção de Responsabilidade Jurídica

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente de que:

Os prazos de entrega são estimativas e podem sofrer variações externas.
A loja não é juridicamente responsável por danos indiretos, perdas, lucros cessantes ou consequências decorrentes de atrasos na entrega, desde que o envio tenha sido realizado corretamente dentro do prazo estabelecido.
A loja se compromete a acompanhar e prestar suporte em qualquer ocorrência, atuando como intermediadora junto à transportadora ou Correios.